Краткое содержание статьи
Содержание статьи
Непальский рабочий А упал во время эвакуации через окно после того, как три года назад в его общежитии вспыхнул пожар. В результате он получил множественные переломы и за последние три года перенес несколько операций.
Однако он плохо говорил по-корейски, поэтому у него было много трудностей с иммиграционными вопросами, медицинским обслуживанием и в жизни в целом. В то время именно колл-центр поддержки интеграции иностранных резидентов в Чунгнаме помог г-ну А. Центр протянул руку помощи г-ну А во всех сферах его жизни в Корее, таких как медицинский перевод, продление срока пребывания и компенсация за несчастные случаи, в которых он нуждался в процессе лечения. Благодаря этому г-н А. смог завершить лечение , получить компенсацию и благополучно вернуться домой.
16 мая Колл-центру поддержки интеграции иностранных резидентов в Чхуннам (генеральный директор Юн Ён Хан) исполнилось 5 лет. Этот центр, основанный в Чунчон-Намдо, помогает иностранным жителям вести стабильную жизнь в Корее, включая проблемы языкового общения, различные жизненные трудности, работу, иммиграцию и пребывание, а также медицинские переводы.
С момента открытия в 2017 году, когда количество запросов на консультации от иностранных жителей увеличивалось с каждым годом, в 2019 году Министерство юстиции и Министерство занятости и труда совместно открыли интегрированный центр мультикультурных мигрантов+ г.Чхонан.
Центр мультикультурных иммигрантов плюс повысил удовлетворенность иностранных жителей, предоставив универсальные услуги, такие как иммиграционная администрация, система разрешений на работу и консультирование по различным проблемам.
В 2020 г, когда спрос на консультации переводчиков увеличился из-за вспышки COVID-19, были открыты консультации в ночное время и в выходные дни. В связи с этим активно отвечая на запросы, связанные с COVID-19, такие как информации о медицинских учреждениях, прививках, карантине и поддержке жизни, в 2020 году он был удостоен Национальной премии за выдающиеся достижения как лучший пример поддержки иностранцев, организованной Министерством государственного управления и безопасности.
Колл-центр поддержки интеграции иностранных резидентов в Чунгнам провел в общей сложности 284,375 консультаций с момента открытия до апреля прошлого года.
В настоящее время сервис доступен на 16 языках (корейский, английский, китайский, вьетнамский, тайский, индонезийский, восточнотиморский, камбоджийский, русский, монгольский, непальский, бирманский, узбекский, филиппинский, японский и кыргызский).
Юн Ён Хан, руководитель центра, сказал: "Переживая COVID-19 вместе с резидентами-иностранцами, мы работаем без перерыва и в ночную смену, 365 дней в году по сегодняшний день. Спасибо всем сотрудникам колл-центра, которые добились колоссальных результатов консультирования за последние 5 лет."
Cонг Ха Сонг
Комментарий
0